2019年5月7日
初めまして。
私は「マーケティング×IT」が得意なコンサルタントの山城 憲大（やましろ のりひろ）です。
この度、
公式サイトをオープンしましたので、
まずは自己紹介のようなブログを書きます。
どうぞお付き合いください。
まずは私の経歴からお話しします。
私は20代半ばからある広告代理店やWEB制作会社で、
WEB制作と営業を15年ほど従事していました。
そのとき500社以上のお客様にWEB制作通して関わって来ました。
そしてその時、お客様の様々な悩みや課題を聞くことができました。
その中で最も多かった悩みは、
「集客すること」でした。
いわゆるマーケティングについての悩みです。
その当時、私はWEB制作の立場から、
デザインが良いWEBサイトを作れば「マーケティングはできる」と信じていました。
ところがWEBサイト経由での
マーケティングはなかなかできないというのが当時の結果でした。
多くのお客様から、
「WEBサイトではお客さん来ないね」
「WEB制作費だけ払って結果がでないね」
など、とても心が痛いお言葉を頂きました。
私はそんな経験から
「いつかマーケティングでお客様をサポートしたい」と思う様になっていました。
そんな時、
偶然にも「宮城哲郎さん」という
スポーツビジネスという分野で活躍している
コンサルタントに巡り合いました。
※宮城さんのことを話すと長くなるので、詳しくはこちら
私は宮城さんと出会って、
マーケティングの考え方が180度変わりました。
それまでは、
「良いデザイン」や「良いシステム」を作ることが、
マーケティングになると信じていました。
しかしそれは違うことに気づきました。
※もちろん「良いデザインやシステム」は大事ですが、マーケティングはまた別の領域なんです。
「マーケティング」という言葉自体も、
一般的には、なんか抽象的で難しい感じがします。
なので私の解説より、
かの有名なピーター・ドラッカーさんの借りることにします。
マーケティングの目的とは、
顧客を理解し、製品とサービスを顧客に合わせ、おのずから売れるようにすることである。
だそうです。
簡単に言うと…
「（押し売りしなくても）お客さんの方から欲しいと思ってもらうこと」です。
宮城さんと出会って、
この概念を知ったとき、
私は今までの「デザインやシステム」で、
マーケティングを考えていたことがムダだったことを知りました。
なぜならそれは、
「顧客」を理解していないと気付いたからです。
顧客を知らないと、
お客さんを集めることはできないんです。
顧客が商品を購入するまでのプロセスには、
大きく分けて以下の段階が存在します。
これらの段階によって、
お客さんへのアプローチや言葉も変わってきます。
※今回ブログでは詳細は割愛します。
つまり、
お客さんへには段階があって、
その段階に合わせたアプローチができれば、
おのずと商品やサービスは売れるようになるんです。
私はマーケティングを、
2016年から宮城さんのセミナーや
コンサルタント養成講座で学んできました。
そして株式会社サンビリーフ認定の
「コンサルタント資格」も頂くことができました。
またそのマーケティングと
私のもう一つの得意なことであるITを活かして、
全国各地にWEB制作のお客様を抱えることができました。
そのお客様方とは、
WEBサイトの運営を通して、
マーケティングをサポートさせてもらっています。
これからは、
そのマーケティングをサポートに加え、
コンサルタントとして、
クライアントであるお客様が、
どのような問題や悩みを抱えているのか、
またその問題や悩みの解決策があるのか、
ということを提示するのが私の使命にしていこうと思っています。
もしあなたが、
経営で行き詰ったように感じたり、
マーケティングで悩んでいたり、
WEBサイトの改善ができなかったり、
などのような問題や悩みを抱えているなら、
ぜひ一度ご相談ください。
あなたの仕事がより良くなるようにサポートいたします！